Widerrufsbelehrung

1Unser Versprechen

Wir bemühen uns, jede Bestellung zügig zu erfüllen und hochwertige Social-Media-Engagement-Dienste zu bieten. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Live-Chat. Die meisten Probleme können schnell gelöst werden; wenn nicht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung.

2Widerrufsrecht für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Für online oder telefonisch aufgegebene Bestellungen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie eine Dienstleistung erwerben, beträgt Ihre Widerrufsfrist 14 Tage ab Vertragsschluss.

Bei digitalen Dienstleistungen (Follower, Likes, Views) haben Sie ebenfalls ein 14-tägiges Widerrufsrecht, es sei denn, Sie stimmen einer sofortigen Lieferung zu. Wenn Sie uns bitten, die Lieferung innerhalb dieser Frist zu beginnen, erkennen Sie an, dass Ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Lieferung erlischt.

Bei Widerruf nach teilweiser Erbringung müssen Sie für bereits erbrachte Leistungen zahlen.

3Nichtlieferung oder mangelhafte Dienstleistung

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens starten oder abschließen oder die gelieferte Dienstleistung nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie Anspruch auf:

• Nachbesserung (REFILL) – wir erbringen die Dienstleistung erneut kostenlos.
• Preisminderung oder Rückerstattung – wenn Nachbesserung unmöglich ist, erstatten wir den vollen oder teilweisen Betrag innerhalb von 14 Tagen.

430-Tage Refill-Garantie

Wenn innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss Ihrer Bestellung die Anzahl der gelieferten Follower, Likes oder Views unter die gekaufte Menge fällt, erbringen wir kostenlose Nachfüllung.

Kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldetails und Nachweisen des Abfalls.

5Situationen, in denen Rückerstattungen nicht möglich sind

• Bestellung in Bearbeitung – sobald wir mit der Lieferung begonnen haben, ist eine vollständige Rückerstattung nicht möglich.
• Plattformbedingte Abfälle – wir erstatten nicht für Abfälle durch Plattformänderungen oder Verstöße.
• Benutzernamenänderungen oder private Konten – Änderungen während der Lieferung führen zum Serviceverlust.
• Betrügerische Streitfälle – Rückbuchungen ohne vorherige Kontaktaufnahme werden als betrügerisch betrachtet.
• Kontosperrung durch Plattform – dies liegt außerhalb unserer Kontrolle.
• Abgelaufene Abonnements – Abonnements laufen nach 6 Monaten ab.
• Bereits eröffnete PayPal-Fälle – wir können keine separate Rückerstattung bearbeiten.

6So beantragen Sie eine Rückerstattung

7Unser Versprechen für faire Praktiken

Wir verwenden keine versteckten Gebühren, keine irreführenden Verkaufstaktiken und veröffentlichen keine gefälschten Bewertungen. Wir behandeln alle Kundenbeschwerden und Rückerstattungsanfragen ehrlich.